業績の成果の有無をどのように賞与額に置き換えるか?

<業績の成果の有無をどのように算出するのか?> ……について解説します。 例として、3店舗の過去3年間の平均実績が、下記のようだと仮定します。 ≪過去3年間平均月間 売上 実績         (日販) A店: 8850万  (…

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人事考課 「給与・賞与の決定方法は?」

個々の給与・賞与の額を決める方法について解説します。 <給与額の決定方法> ではまず、査定評価されたものを、どのように給与額に割り当て、給与を決定するか…について解説します。 給与の組み立て方は、◆基本給 ◆職能手当て ◆役職手当て …

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人事考課「査定評価」と「フィードバック」の方法は?

<評価査定についての不安要素> まず、人事考課査定評価をしていくにあたって、スタッフにはいろいろと不安になる要素が、たくさんあると思います。まずその「スタッフの不安要素」をピックアップしてみます。 スタッフの人事考課査定…

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人事考課査定評価の項目と採点方法

<人事考課評価項目について> 人事考課でまず、「何を評価するのか?」について考えます。 業績に関しては、期待値に対して「売上・利益をどれだけ生み出したか?」…という、まさに業績の伸び率である数値結果を評価査定します。 …

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人事制度のあるべき姿は?

スタッフの人生が豊かになるよう ≪「やりがい」「生きがい」の場を提供し幸せになってもらう≫ このことを果たすために、まずは「人事制度のあるべき姿」はどのようなものが望ましいか……を考えます。 ≪人事制度のあるべき姿≫ 人事制度と…

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スーパーマーケットの事業目的と使命(2つ目)

スーパーマーケットの事業目的と使命の1つ目は、スーパーマーケット(企業として)の顧客は誰か? その顧客を幸せにするにはどうしたらいいか?……を考え (「スーパーマーケットの事業目的と使命」参照) その一方で今回は、我が社(企業として)の…

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スーパーマーケットのチラシはどうあるべきか!?

スーパーマーケットのチラシはどうあるべきか? ……について説明します。 中小企業のスーパーマーケットのチラシは、価格の安さをアピールするだけの内容が、多いような気がします。 ディスカウントスーパーならいいのですが、スーパーマーケット…

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日本人は安さだけでなく、美味しさや利便性、安心安全にお金を出す

<日本人は、安さだけでなく、美味しさの満足にお金を出す理由> 破格値の安さで購入できた喜びもあるでしょうが、その他にも違う形でお客様に喜んでもらえる方法がある……と思っています。なぜならば、日本人は食料品に関して、 「価格が安いことが必…

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安売りをやめて方向転換した成功事例(経験談)

25年程前の1990年台前半、輸入自由化が緩和され、ディスカウントという価格破壊の第一次ブームが押し寄せてきました。   我が社では、時代の波にのり、東京足立区にディスカウント主体のスーパーマーケットを新規出店しました。低価格路線をコン…

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スーパーマーケットが安売りイメージで成功する方法

スーパーマーケットが、安売りイメージを打ち出して、成功するにはどうすれば良いか!? <安売りというものを勘違いしているお店> 中小・零細スーパーマーケットの現状で、ありがちなのは、「安く売ろう!安く売ろう!…

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