売上を向上させるには、魅力ある売場と、接客が、お客様に満足されるものになっていれば、売上は向上していくと思いませんか？ 「お客様に満足される売場」……これを作ればいいのです。 しかしこれが、なかなかできなくて苦労します。  …

対面販売で、売り込み・呼び込みが上手な人のテクニックを紹介します ＜売れない人の売り込み方＞ 売り込み・呼び込みは、ただ大声で「いらっしゃい、いらっしゃい」…と、がなりたてるだけではダメです。「大声を出せば活気がでる…」これはお門違い…

＜返品詐欺の単純なケース＞ 例えば、 店内からお米を手にとって、そのままサービスカウンターにそのお米を持っていき、レジで精算もしていないのに、 「昨日、これを買ったんだけど返品してくれ…」 「レシートは捨ててしまった」 「時…

＜万引きを発見したときの初期行動＞ 挙動不審者や、明らかにお金を持ってなさそうなホームレスに見受けられる者を、店内で発見した場合即、店長、副店長、防災担当者を、近くの電話から呼び出します。 店内放送で呼び出す場合 …