カテゴリー:研修

返品詐欺の手口

<返品詐欺の単純なケース> 例えば、 店内からお米を手にとって、そのままサービスカウンターにそのお米を持っていき、レジで精算もしていないのに、 「昨日、これを買ったんだけど返品してくれ…」 「レシートは捨ててしまった」 「時…

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万引き犯への対応方法

<万引きを発見したときの初期行動> 挙動不審者や、明らかにお金を持ってなさそうなホームレスに見受けられる者を、店内で発見した場合即、店長、副店長、防災担当者を、近くの電話から呼び出します。 店内放送で呼び出す場合 …

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入社式あいさつ文(正社員・パート社員)

<当社の社員の”入社式のあいさつ文”の一例をご紹介します> このたびは入社していただき有難うございます。 皆さんもご承知の通り、当社は中小企業に属します。 現在スーパーマーケット5店舗と惣菜ベーカリーの店で年商〇〇億円の企業です。 …

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入社説明〈職務・賃金〉について

≪職務について≫ 入社するにあたり大半の方は、 「ここでどんな仕事をするのだろう」 「どういう気持ちで取り組めばいいのだろう」 ……という気持ちだと思います。 その辺を、企業として、どういう気持ちで職務に取り組んでほしいか、入社時…

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入社説明〈経営理念〉について

  ≪経営理念≫ ①美味しさで喜びと満足感を提供し お客様の幸せに貢献する ②スタッフの人生が豊かになるよう 「生きがい」の場を提供し幸せになってもらう ③食を通じて地域社会に貢献する この理念を成し遂げるための方策を説明し…

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自分自身に問いかける

日々の生活が忙しく、追われている毎日だと 「今の自分が行っていることは、すべて正しいことである」 …という認識のもとで毎日を過ごしていると思います。 しかしいざ、健康を害して寝たきり生活になったり、思わぬアクシデン…

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