≪職務について≫

入社するにあたり大半の方は、

「ここでどんな仕事をするのだろう」

「どういう気持ちで取り組めばいいのだろう」

……という気持ちだと思います。

その辺を、企業として、どういう気持ちで職務に取り組んでほしいか、入社時に明確に説明する必要があります。

では、スーパーマーケットの職務について、どうあって欲しいか例文を紹介します。

私たちの仕事は小売業です。 「商品を売ってなんぼ…」の世界です。「作ってなんぼ…」の製造業ではありません。

よく勘違いされるのは、

「バックヤードで商品を製造して売り場に並べたらおしまい」

「商品が納入され売り場に並べたらおしまい」

「あとは、お客が勝手に選んでレジで精算するだけ…」

「それがスーパーマーケットであり、私の職務だ…」…と

よそのスーパーマーケットで働いた経験のある方の中には、

「あそこの店ではそれでよかった…」 …という方もいるかもしれません。

しかし、当社は違います。

生鮮・惣菜部は、 「今日仕入れたものは今日のうちに売り切る！」

加工食品・日配部も含めて言いますと、

「今日は当店が推奨する〇〇を売り込もう！」

「試食をして頂き、多くの方にこの商品の良さを知ってもらおう」 …などと、全員売り場に出て、それぞれが受け持った商品を説明し、アピールして売り込んでいくのです。

これが我が社の小売業としてのスタイルであります。

我が社の合い言葉は、 「さあ!! 売りに出よう！」…です。これを成し遂げるには、

・「自分達が販売している商品知識を得なければなりません」

・「華やかに見せる陳列センス」

・「商品をプレゼンするセンス」

……などの感性をみがかなければなりません。

また、小売業とは「人が人を喜ばせる仕事」ですので「好感の持てる接客ができる」ようにならなくてはなりません。ですから「正しい言葉遣い」で接客力を養っていかねばなりません。

接客マニュアルの接客用語の基本が載っていますので、勉強しておいてください。

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また、私たちは食べるもの、いわば命を扱う仕事ですので、安全な食品を提供しなければなりません。ですから、衛生管理に神経を費やし、常にきれいを維持して、菌を排除していきます。これらが、職務に関して行うべき任務です。

「私は指示されたことだけをやるだけです」……とか

「売れたか売れなかったか…なんて知りません…」

「お客様が喜ぶかどうかなんて関係ありません…」

などという気持ちで仕事をしている人は、成長しません。

自分のおこなった仕事の結果、

「誰が喜んだか、誰を幸せにできたか…」

という結果にコミットして、常に何事にもチャレンジしてください。

……みたいな感じでしょうか、

「自分たちの企業はスタッフに、どうなって欲しいか…」をしっかり説明したほうが良いと思います。

では次に賃金とはどういうものなのか、

「ただ時間から時間まで与えられた仕事をしていればもらえて、年々自動的にあがっていくものなのか」

会社が考えている賃金とはどういうものなのか……をスタッフに明確に示しておかねばならないと思います。ではその例文を紹介します。

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≪賃金についての考え方≫

時代の変化と共に、年功序列の終身雇用も終わりと言われているこの時代、我が社も年功序列ではなく、能力によって評価が受けられ、尚かつ終身雇用ができる……。

そんな、「安心感とやりがい」の持てる賃金システムを目指して遂行しています。

基本給がありますが、これは年々、少しずつしか上がりません。給与は能力で稼いでもらいます。「能力ごとに評価が受けられる」…というのは、 売り上げやノルマ制度のように、給与が上がったり下がったりするものではありません。

頑張って、自己の能力を開発すれば等級が上がり、役職も与えられ、賃金報酬も昇給していく……というものです。

しかし逆に、現状にあぐらをかいていると、後輩に先を越されるどころか、賃金報酬も減っていくことも、やぶさかでない制度です。

「自己の能力開発する」とは、

人事考課査定表の項目の 「取り組み姿勢」「職務遂行能力」のランクのことです。

皆さんの職務に対する意欲が、 「取り組み姿勢」「職務遂行能力」で計られ賃金報酬の能力給が、決定されます。

そして、向上が見られた方は役職が与えられ、役職手当てが上乗せされます。

能力給とは、これらによって、給与が組み立てられる仕組みです。

要するに給与は、

①勤続年数を重ねること

②職務の質的向上・量的拡大・作業範囲の拡大などで、自己の力量を向上させること。

③役職ポストを取得し会社の柱になること。

…などの自己の能力を向上させた結果の有無によって、着実に給与が上がっていく…ということです。

また、皆さんが売り上げ・利益を伸ばして生み出した業績については、賞与として配当されます。会社全体で得た利益額に対して、各店舗・各部門の貢献割合によって利益配分され、賞与として配当されます。

会社全体の利益が賞与原資となりますので、 皆さんが頑張って大きな利益を生み出せば、賞与原資は大きくなりますし、少なければ減る……ということです。

要するに賞与に関しては、 「自分の取り分は自分で稼げ」……ということです。

 賃金に関わる制度についての詳細は

「人事制度のあるべき姿」

「給与（時給）の昇給に対する考え方」

「賞与額の決定方法と配分方法」

……を参考にして下さい。

その他、入社時のあいさつ文は「入社式あいさつ文（正社員・パート社員）」をご覧ください

入社説明〈経営理念〉について

入社説明事項(賃金・交通費・休日休暇・制服貸与・特典待遇)

入社説明＜フリー見学ツアー＞について

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